Ochrana osobných údajov

Pri rezervácii a poskytovaní služieb v potrebnom rozsahu spracúvame meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mail, rezervovaný termín, zvolenú službu a históriu návštev. Pri platbách a reklamáciách ide o údaje potrebné na doklady a vybavenie požiadavky.

Ak je to nevyhnutné na bezpečné posúdenie kontraindikácií, môžeme so samostatným výslovným súhlasom zaznamenať údaje o zdravotnom stave a priebehu ošetrenia do klientskych kariet. Fotografie pred a po ošetrení zverejňujeme na marketingové účely iba na základe samostatného dobrovoľného súhlasu.

• Rezervácia, potvrdenie, zmena termínu, pripomienky a služba: plnenie zmluvy alebo predzmluvné opatrenia na žiadosť klienta (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Účtovníctvo a zákonné povinnosti: plnenie právnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c)).
• Reklamácie a ochrana právnych nárokov: právna povinnosť alebo oprávnený záujem podľa situácie (čl. 6 ods. 1 písm. c) a f)).
• Zdravotné údaje potrebné pre bezpečné ošetrenie: plnenie zmluvy a výslovný súhlas podľa čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR.
• Zverejnenie identifikovateľných fotografií na Instagrame: súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Reklamné SMS ani marketingové e-maily klientkam neposielame.

V nevyhnutnom rozsahu môžu údaje spracúvať poverené osoby salónu, rezervačný systém Bookio, poskytovatelia IT a e-mailových služieb, účtovníci a orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Samostatné podnikateľské subjekty pôsobiace v priestoroch salónu nemajú automaticky prístup k údajom klientov Maison Beauté s. r. o. Po dobrovoľnom zverejnení fotografie na Instagrame ju môžu vidieť používatelia platformy a spracúvať jej prevádzkovatelia podľa vlastných pravidiel.

Pri využívaní internetových služieb a Instagramu môže dôjsť k spracúvaniu údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Pri takomto prenose sa uplatňujú mechanizmy ochrany podľa kapitoly V GDPR, napríklad rozhodnutia o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky, podľa relevantných podmienok poskytovateľov.

• Rezervácie a kontaktné údaje: spravidla najviac 24 mesiacov od poslednej rezervácie, ak neexistuje dôvod na dlhšie uchovanie pre právny nárok.
• Účtovné doklady: 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú, podľa účtovných predpisov.
• Reklamačné spisy: spravidla 3 roky od uzavretia reklamácie, pri spore do jeho právoplatného skončenia a nevyhnutného následného obdobia.
• Zdravotné údaje na klientskych kartách: počas trvania výslovného súhlasu, spravidla najdlhšie 3 roky od posledného ošetrenia; pri odvolaní súhlasu ich prestaneme spracúvať na daný účel, ak na ďalšie uchovanie neexistuje samostatný právny základ.
• Marketingové fotografie: do odvolania súhlasu alebo do skončenia účelu použitia, s pravidelným posúdením primeranosti.

Meno, kontaktný údaj a údaje o rezervácii potrebujeme na objednanie termínu; bez nich nemusí byť možné rezerváciu spracovať. Relevantné informácie o kontraindikáciách sú potrebné na posúdenie bezpečnosti ošetrenia.

Súhlas so zverejnením fotografií je úplne dobrovoľný a jeho odmietnutie nemá vplyv na poskytovanie služby.

Pri splnení zákonných podmienok máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a námietku proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať na info@savaya-beaute.sk; odvolanie neovplyvňuje zákonnosť spracúvania uskutočneného pred ním. Na žiadosti odpovedáme spravidla do jedného mesiaca. Môžete tiež podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Nevykonávame automatizované rozhodovanie vrátane profilovania s právnymi alebo obdobne významnými účinkami podľa čl. 22 GDPR. Automatické pripomienky rezervácií nie sú marketingovým oslovovaním.